La pandemia COVID-19 obliga a reinventar los negocios, aquellos que tienen presencia en internet de alguna forma han dado continuidad a su negocio durante las variaciones de aislamiento, confinamiento y cuarentena, manteniendo una presencia virtual en la vida de la gente, aquellos que NO tienen presencia en internet, han pasado de voz en voz de persona en persona y ésta cada vez más ligada al recuerdo que a una presencia actual o intención de negocio. Hoy en día ya no basta solo una tienda en línea, es necesario entender que una vez que se tenga la tienda en línea, es necesario aplicar la estrategia correcta para que los visitantes conozcan la tienda y su dirección en internet y puedan ver los productos, promociones y finalmente realicen una compra. En este sentido todos los fundamentos del Marketing Digital aplican para poder realizar un ciclo completo de reinvención digital de su negocio.

La realidad del comercio electrónico en Bolivia es lamentable, menos del 10% de la población está en grado de hacer comercio electrónico de forma razonable, la pandemia COVID-19 ha expuesto el estado real del comercio electrónico en Bolivia, ni empresas con comercio tradicional grande han respondido de forma adecuada a este suceso, lo cual expone una gran oportunidad, ser los primeros, si bien las primeras operaciones de ecommerce han despegado, solo se observan a través de facebook operaciones compra venta tradicionales y algo de publicidad, sin embargo los negocios que apunten a largo plazo serán los primeros. Las pasarelas de pago, son realmente, como todo el sistema de comercio un trámite, sistemas de pago en línea como Paypal y otros no operan en Bolivia dadas condiciones adversas de los sistemas actuales. Hoy en día encontrar soluciones de talla mundial que se adecuen al mercado local es bastante difícil, ya que como todo progreso, los sistemas automatizan el cobro, recojo, envio, reemplazo, devolución de productos adquiridos en línea, sin embargo retrocediendo 10 a 20 años atrás, los sistemas eran menos automatizados y solo se dedicaban a capturar pagos en línea y realizar el envío o entrega del producto de forma manual. La realidad Boliviana del sistema de comercio electrónico refleja lo que se hacía 20 años atrás en otros países. Es por eso que nuestras soluciones se adecuan a este tipo de operativa (a la antigua) y también a aquella que el mercado moderno brinda, abriendo la posibilidad de crecer en un futuro cercano a la automatización, entrega vía courrier, devolución, retorno con un sistema versátil que a futuro permita realizar comercio electrónico de verdad.

Tienda en Línea

¿Que es una tienda en línea? Una tienda en linea, online, virtual, no es otra cosa que un sistema informático al cual se accede por internet, ya sea desde casa o por tu dispositivo móvil, puede ser un celular, tablet u cualquier otro que permita navegar por internet. Este sistema permite publicar productos o servicios en internet, el cual despliega el catálogo de estos incluido el precio de venta a todo el mundo, las 24 horas del día. Todas las personas que tienen acceso a internet pueden visitar la tienda en línea y pueden ver, navegar, buscar dentro de este catálogo(s) y seleccionar aquellos productos o servicios que desea comprar, estos productos seleccionados, se adhieren a lo que se llama el carrito de compras, este representa la lista de productos a comprar, durante la estadía del visitante en la tienda en línea, puede ir agregando productos a medida que sigue navegando la tienda y así ir sumando más productos al carrito, llega el momento donde este visitante se convierte en cliente y realiza el pedido “comprar”, este almacena los datos de los productos del carrito junto con sus datos y se realiza la orden de la compra, esta genera y envía correos electrónicos al cliente con el detalle y un registro de orden dentro del sistema (tienda en línea). Dada la orden, se advierte un pago pendiente, los pagos pueden tratarse de dos maneras: En Línea mediante pasarela de pagos solo de proveedores internacionales (requiere verificacion del país y proveedor) Pago fuera de línea (pago contra entrega), donde los pagos se realizan por transacción bancaria, contra entrega (delivery) o mediante pickup en la tienda, de manera que el pago se realiza en efectivo o mediante tarjeta de crédito o débito utilizando un dispositivo portátil de cobro y proveedor local de pagos por tarjeta (Enlace, Red Bank, otros). A todo fin estos pagos no son administrados dentro del sistema, son pagos que se reciben fuera del sistema y es necesario ingresar al sistema y registrar que esa orden ha sido pagada. En resumen una tienda en línea es un sistema que vive en internet y este al estar disponible las 24 horas del día, genera más ventas y oportunidades de forma automatizada.


En realidad es una plataforma de comercio electrónico completa y sólida diseñada para ayudar a los propietarios de tiendas en línea a prosperar en un mercado competitivo. Con cientos de funciones integradas directamente en su software, los propietarios de negocios pueden abrir, operar y mantener una tienda en línea exitosa con relativa facilidad y eficiencia. Toda la infraestructura se encuentra en Estados Unidos.

Inglés y el español se debe configurar una vez que registra una tienda.

La moneda se configura, no hay restricciones, el símbolo de moneda también se configura.

No, no se puede, solo se configura una moneda.

Realizar conversiones de moneda según tipo de cambio no es posible.

La imagen corporativa, todos los logos imágenes de publicidad entre otros medios se cargan al sistema, no hay límites en el número de archivos a cargar, sin embargo cada archivo de medios tiene un límite.

Se configura mediante plantillas, existen cantidad de plantillas gratuitas que se aplican a toda la tienda, existen plantillas de tiendas de relojes hasta electrónicos, una plantilla con la imagen corporativa adecuada puede servir para cualquier tipo de negocio. Existen servicios con costos adicionales para creación de plantillas exclusivas.

Los datos se cargan al sistema mediante archivos de intercambio, tipo Excel, llamados CSV, por sus siglas en inglés Comma Separated Value, si su base de datos puede exportarse a Excel ya es compatible. Existen formatos predefinidos que se descargan de forma gratuita del sistema que pueden adecuarse a sus necesidades para este propósito.

Mediante transferencia FTP, o mediante el navegador si son imágenes en archivos, o mediante url de la imágen.

Las imágenes deben ser optimizadas para web, ya que si una fotografía ocupa más de 2Mb, el sistema sobrecargará el catálogo en línea volviéndolo lento y de gran consumo de megabytes, los formatos comunes son jpeg, png, entre otros.

Existe un dato en el producto que permite asociar la url o imagen de archivo cargada previamente al producto.

Todo producto administra un número de stock, si este llega a 0, se puede configurar que el producto no se muestre en el catálogo (no es recomendado ya que enlaces desde tiendas externas o marketplace de Facebook penaliza enlaces rotos) o puede desplegarse que no hay stock disponible.

Si, se configura el dominio propio o subdominio, ambos casos necesitan configurarse adecuadamente con el proveedor de su nombre de dominio y en el sistema.

El sistema uso y administración es totalmente realizada por navegador web.

Es un sistema que vive en internet, eso tiene muchas ventajas, sin embargo no es posible utilizar el sistema sin internet.

Mediante un rol de administrador, quien puede realizar todas las acciones del sistema.

Sí, dependiendo del plan que se tome, se puede tener otros usuarios y configurar lo que pueden hacer dentro del sistema.

Sí, dependiendo del plan que se registre, es posible el manejo de sucursales.

Todos nuestros clientes, tienen acceso a recursos, manuales plataforma de soporte y reclamos en línea Existen costos extra por niveles de soporte adicionales y locales, todos en español, inglés o italiano.